今天給各位分享客房的知識(shí),其中也會(huì)對(duì)客房鋪床技巧進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開(kāi)始吧!
本文目錄一覽:
- 1、酒店客房的功能區(qū)域包括
- 2、客房是什么意思啊?
- 3、客房的特點(diǎn)
- 4、酒店客房的房型分為哪幾種?
- 5、請(qǐng)簡(jiǎn)述客房服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容。
- 6、什么是客房的基礎(chǔ)
酒店客房的功能區(qū)域包括
客房的五大功能區(qū)域一般包括睡眠休息區(qū)、起居活動(dòng)區(qū)、書(shū)寫(xiě)整理區(qū)、貯物區(qū)和娛樂(lè)區(qū)。
根據(jù)客人的活動(dòng)規(guī)律,飯店客房可分為五大功能區(qū),即: 睡眠休息區(qū)、起居活動(dòng)區(qū)、書(shū)寫(xiě)整理區(qū)、 貯物區(qū)和洗漱區(qū)。
酒店客房設(shè)計(jì)的基本功能是:臥室、辦公、通訊、休閑、娛樂(lè)洗浴、化妝、衛(wèi)生間(座便間)、行李存放、衣物存放、會(huì)客、私晤、早餐、閑飲、安全等。由于酒店的性質(zhì)不同,客房的基本功能會(huì)有增減。
餐廳、小商品店、KTV、小型游泳池、會(huì)議室、洗浴中心。
公共區(qū)、客房區(qū)、后場(chǎng)區(qū)是酒店的三大核心區(qū)域。公共區(qū)是指客人活動(dòng)的區(qū)域,例如大堂、餐飲區(qū)??头繀^(qū)是指客房層的電梯廳、走廊及客房房間、行政酒廊。
酒店樓層的功能區(qū)域一般有三個(gè),一個(gè)是客房區(qū),就是所有客房的內(nèi)部;第二個(gè)叫交通疏散區(qū),包括樓層的走廊,電梯廳,樓梯;第三個(gè)叫服務(wù)區(qū),包括樓層工作間,樓層布草間,有些酒店還有樓層服務(wù)臺(tái)。
客房是什么意思啊?
客房的解釋[guest room] 供旅客住宿的房間 詳細(xì)解釋 (1).專門用來(lái)招待賓客的房舍。 《 水滸傳 》 第四一回:“ 太公 道:‘眾頭領(lǐng)連夜勞神,且請(qǐng)客房中安歇,將息貴體。
所謂客房,簡(jiǎn)單來(lái)講就是指一些提供住宿的場(chǎng)所為客人準(zhǔn)備的房間,像一些大型的酒店、賓館還會(huì)為客人提供日常所需的必備物品及娛樂(lè)設(shè)施。
客房服務(wù)主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務(wù)。其主要工作包括清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù) 、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全等。
room 英 [rum] 美 [rum]n.房間;室;有…室的;有…個(gè)房間的;客房。v.租房;合住。Toni booked a room in an hotel not far from Arzfeld.托妮在離阿茨費(fèi)爾德不遠(yuǎn)的一家賓館訂了一個(gè)房間。
商務(wù)客房:就是方便商務(wù)客人使用的客房,一般房間配置電腦,沒(méi)電腦的也要具備高速寬帶網(wǎng)口,方便商務(wù)客人上網(wǎng),房間還必須有寫(xiě)字臺(tái)(方便客人上網(wǎng)、處理文件等需求),房間舒適度較好。
客房的特點(diǎn)
客房的舒適性包括對(duì)客人的生理、心理需求的滿足,有物質(zhì)功能和精神功能兩個(gè)層次。客房在滿足客人基本的生理需求的情況下,應(yīng)該進(jìn)一步提升室內(nèi)聲、光、空氣的質(zhì)量,給客人以舒適、愉悅的環(huán)境。
希爾頓酒店的客房特點(diǎn)通常寬敞、舒適、精致且非常干凈。入住的房間通常配有一張超級(jí)舒適的大床、一個(gè)舒適的沙發(fā)、一個(gè)寬敞的書(shū)桌等等。浴室非常豪華、高檔,淋浴房和浴缸讓人感覺(jué)非常放松。
%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務(wù);提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務(wù);提供擦鞋服務(wù);服務(wù)人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設(shè)施。
客房產(chǎn)品是指酒店提供給客人住宿的房間和相關(guān)服務(wù),特點(diǎn)有:產(chǎn)品差異化,不同酒店的客房產(chǎn)品在面積、裝修、設(shè)施、服務(wù)等方面存在差異,以滿足不同客戶的需求。
客房應(yīng)有良好的通風(fēng)、采光和隔聲措施,以及良好的景觀(如觀海、觀市容等),或面向庭院。避免面向煙囪、冷卻塔、雜務(wù)院等,以及考慮良好的風(fēng)向,避免煙塵侵入。
在房間衛(wèi)生質(zhì)量保證的情況下,對(duì)客服務(wù)是客房又一項(xiàng)工作重點(diǎn)。它包括:擦鞋服務(wù)、會(huì)客服務(wù)、托嬰服務(wù)、洗衣服務(wù)、夜床服務(wù)、叫醒服務(wù)、送餐服務(wù)等等,不勝枚舉。入住賓館的賓客多種多樣,每個(gè)人的習(xí)慣、愛(ài)好等也不一樣。
酒店客房的房型分為哪幾種?
1、按酒店客房類型分類有客房:標(biāo)準(zhǔn)(單人)間;標(biāo)準(zhǔn)(雙人)間;無(wú)障礙客房;行政套房;豪華套房;總統(tǒng)房等六種。按酒店的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)分類有:商務(wù)型酒店:它主要以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主客房,是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。
2、公寓式客房 公寓式客房的最大特點(diǎn)就是有廚房客房,這種客房主要供大公司派出人員租用客房,租用時(shí)間一般較長(zhǎng),故需要有一個(gè)偶爾做飯的廚房。這種客房集辦公、會(huì)客、住宿、就餐、烹調(diào)空間為一體,所以至少要有兩個(gè)以上的房間。
3、酒店房間類型的分類 單人間: 一間面積為16~20平方米的房間,內(nèi)有衛(wèi)生間和其客房他附屬設(shè)備組成。房?jī)?nèi)設(shè)一張單人床。
4、四五星級(jí)酒店一般都有的房型:標(biāo)準(zhǔn)間,大床間,高級(jí)間,豪華間,套房(行政套,豪華套,總統(tǒng)套房)等。不同酒店在客房分類上會(huì)有區(qū)別,比如有的酒店會(huì)有夫妻房,無(wú)煙房,等等。
5、可以根據(jù)戶型不同,擺設(shè)不同,配制出多樣的單人間,滿足不同類型顧客的需要。大床間大床間配備一張雙人床。這種客房較適合夫婦旅行者居住,也適合商務(wù)旅行者單人居住。
請(qǐng)簡(jiǎn)述客房服務(wù)項(xiàng)目的主要內(nèi)容。
1、(1)整理房間。即在客人住宿期間客房,應(yīng)經(jīng)常保持客房整潔。客房管理部門一般規(guī)定二進(jìn)房客房的操作程序客房,即白天的客房大清掃和晚間的客房夜床服務(wù)。(2) 洗衣服務(wù)??腿嗽谧∷奁陂g,需要燙洗衣物,一般由服務(wù)人員負(fù)責(zé)取送。
2、客房清潔服務(wù)——打掃、整理房間與衛(wèi)生間、補(bǔ)充客用消耗品、正確使用清潔劑與清潔設(shè)備等。如有其客房他方面想了解,可以繼續(xù)問(wèn)。
3、客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品。提供開(kāi)夜床服務(wù),放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)晶。
4、客房服務(wù)員主要工作內(nèi)容包括清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品、為客人提供服務(wù)、清潔用品使用及保養(yǎng)、檢查客人遺留物及客房?jī)?nèi)貴重物品、確保工作區(qū)域的安全。
5、. 熟悉營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的位置,客房的分布及使用情況,牢記服務(wù)項(xiàng)目,價(jià)格,積極做好推銷。8. 為客人提供食品,飲品,點(diǎn)鐘,叫醒等各類服務(wù)工作,熟記客人特征,并負(fù)責(zé)客人的物品保管寄存等事宜。
什么是客房的基礎(chǔ)
1、客房功能設(shè)計(jì)是客房設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作客房,包括基本功能設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)功能設(shè)計(jì)。
2、客房設(shè)計(jì)的前提和根本1)公共走廊及客房門??腿耸褂每头渴菑目头看箝T處開(kāi)始的客房,一定要牢記這一點(diǎn),公共走廊宜在照明上重點(diǎn)關(guān)照客房門。
3、睡眠空間??头康目臻g包括起居空間、儲(chǔ)藏空間、書(shū)寫(xiě)空間、洗漱空間、睡眠空間,其中睡眠空間是客房的基本空間,包括床、床頭柜、床頭燈。
4、床的種類 床是客房最基本、最主要的家具??头恐饕伤鋫涞拇驳姆N 類和數(shù)量區(qū)分客房的種類??腿嗽谶x擇客房時(shí),主要考慮客房?jī)?nèi) 床的種類和數(shù)量。
客房的介紹就聊到這里吧,感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于客房鋪床技巧、客房的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。